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新疆世界魔鬼城多措并舉再提升

時間:2017-11-06 來源:中國旅游報 作者:王思超

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世界魔鬼城景區(克拉瑪依市旅游局供圖)

  近日,筆者前往新疆克拉瑪依世界魔鬼城走訪時發現,景區又有許多新亮點。

  據介紹,近年來,世界魔鬼城景區以全域旅游為發展目標,同時借助創建國家5A級旅游景區的契機,投入3000余萬元加大“智慧”旅游、“安防”設施等建設,并在旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭等部門的配合下,各項服務設施得以大幅提升,到景區游玩的人也越來越多。

  智能+安防:為游客提供便利

  前不久,在世界魔鬼城景區核心景點,有位游客身體出現異樣,緊急情況下,他按下了觀景臺上藍色的按鈕呼救,景區預警機制隨即啟動,現場工作人員聞訊后立即趕到游客身邊,對其進行簡單的急救處理。10分鐘后,醫務人員提著急救箱、安全員抬著擔架也迅速趕到,及時挽救了這名游客的生命。

  據了解,世界魔鬼城在景區??空?、觀景臺、購物區等區域的醒目位置安裝了近30部一鍵式求救報警裝置,如果游客、工作人員遇到緊急事件,都可以按下該裝置與景區應急指揮中心24小時實時監控平臺進行視頻對話,第一時間讓工作人員了解現場情況,方便他們啟動應急預案,這一系統的應用在新疆所有景區中屬首創。這只是該景區智慧化建設的一個縮影。

  據了解,從購買世界魔鬼城門票開始到進入景區游覽,游客可全程享受智慧旅游帶來的方便與快捷。游客可以通過景區微信公眾號了解景區的美圖、視頻和概況,方便查閱游覽攻略;通過電腦、手機等終端查詢道路交通、天氣情況,并遠程訂購景區門票、區間車票,預訂景區周邊餐飲、住宿等服務,甚至可以遠程訂購旅游紀念品;游客進入景區時可以通過游客中心的智能售票機、取票機實現快速購票、換票、驗票和入園游覽。

  克拉瑪依魔鬼城旅游公司負責世界魔鬼城景區的開發運營工作,該公司負責人介紹,世界魔鬼城采用了國際先進的“智能+安防”系統,將智慧旅游、人性化服務與游客出行的安全保障相結合,景區22平方公里內全部實現4G手機信號和WIFI信號覆蓋,同時在景區各處安裝了超過120個攝像頭和30個一鍵報警器,為游客出行提供最全面的安全保障;景區應急指揮中心通過智慧采集系統收集了游客在景區內的車輛、行進路線、興趣景觀、客流量等大數據,為后續的綜合管控提供數據支持。

  據了解,世界魔鬼城智慧景區的信息采集系統還與新疆維吾爾自治區旅發委綜合管理平臺以及公安管理系統實現聯網,相關部門可以實時了解景區接待情況并對外及時發布信息。

  1+3+N體制:保障游客安全

  今年7月1日,烏爾禾區為配合世界魔鬼城景區創建國家5A級旅游景區、積極推行“1+3+N”體制,專門組建了世界魔鬼城旅游警察中隊,還在景區內設立了旅游巡回法庭、旅游市場管理大隊等機構,全面保障游客的安全和合法權益。

  據了解,旅游市場管理大隊是烏爾禾區市場綜合管理局的派出機構,賦有旅游工商相關執法權力。截至目前,該大隊已聯合烏爾禾區旅游局執法10余次,累計出動執法人員50多人次,對景區商店、超市進行全覆蓋式監督檢查。烏爾禾區市場監督管理局局長毛旭東說:“為創造優良的旅游環境,我局派駐工作人員至景區,專門對景區、商店、飯店經營進行規范,每日不定時巡查,爭取做到及時發現問題及時解決問題,事不過夜?!?/p>

  世界魔鬼城旅游警察中隊長期駐守景區,專門處理旅游治安事件,維護景區秩序。

  旅游巡回法庭由當地烏爾禾區人民法院派出2—5人,輪流在景區巡回值班,現場協調解決游客、商戶、景區之間的各類糾紛。目前,景區巡回法庭已出動90多人次,處理各類案件30多起。不僅如此,烏爾禾區的交通局、文體局等相關部門也均派出干部在景區輪流值班,共同保障景區治安。烏爾禾區旅游局局長張東升說,各部門按照職責分工,共同協調處治世界魔鬼城景區內外的治安事件及各類糾紛,力保景區接待有條不紊,游客秩序井然。

  全面發力:積極推廣營銷

  今年1至10月,世界魔鬼城景區作為克拉瑪依市旅游業發展的龍頭景區,接待游客已超過65萬人次,同比增幅明顯。

  為推進世界魔鬼城景區發展,近年來,克拉瑪依市旅游局聯合博爾塔拉蒙古自治州旅游局、廣東龍浩集團,開通克拉瑪依至博樂的低空航線;聯合伊犁哈薩克自治州、巴音郭楞蒙古自治州和阿克蘇地區,攜手打造“獨庫公路自駕游產品”;聯合北疆五地六師全力主打“游大美新疆從克拉瑪依出發”產品等,其中,世界魔鬼城被定位為環準噶爾盆地環線的重要節點。

  為了完善旅游產品體系,克拉瑪依市旅游局還聯合商務局等單位,專門編制“汽車產業發展規劃”,將“自駕游”“汽車體育賽事”“試駕基地”等與旅游相關規劃進行銜接,串聯世界魔鬼城周邊產品,構成含世界魔鬼城在內的游線產品。

  克拉瑪依市旅游局黨組成員、副局長石鍵說,克拉瑪依旅游資源豐富,除世界魔鬼城,還有萬畝胡楊林、白楊河大峽谷、艾里克湖等震撼的景觀。目前,世界魔鬼城景區已開發出春有踏青徒步、夏有尋寶體驗、秋有書畫創作、冬有賞雪攝影的格局。今后,當地將深挖低空飛行、體育旅游等業態,豐富魔鬼城的旅游產品,力爭讓世界魔鬼城做到四季有產品、四季適合游,構建全域旅游新格局。




責任編輯:曹雪文

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